Опережай события, управляя рисками, – защити свой бизнес!

Разработка стратегического ответа на мошенничество

 

Текущая напряженная экономическая ситуация стимулирует стремительный рост мошенничества, жертвами которого становятся многие организации. Параллельно увеличивается число краж идентификационных данных и киберпреступлений, а сами мошенники становятся все более изощренными и технологически осведомленными. Потребности клиентов в многочисленных каналах взаимодействия, ужесточение требований регуляторов и рост числа международных операций еще больше осложняют ситуацию с предотвращением мошенничества.

Организациям приходится решать новые непростые задачи:

Связанное с этим усложнение систем и процессов становится причиной неприемлемых потерь, роста расходов и недовольства клиентов. Все это негативно влияет на все аспекты бизнеса. Для решения этих проблем и успешной борьбы с мошенничеством организациям требуется стратегический подход. И этот подход нужен уже сейчас.

Experian представляет решение для эффективной борьбы с мошенничеством

Эксперты Experian по борьбе с мошенничеством рекомендуют организовать непрерывный цикл предотвращения, обнаружения и расследования попыток мошенничества с параллельным совершенствованием стратегий и способов борьбы с ними. Это позволит сбалансировать риски и расходы, а также повысить качество обслуживания клиентов и достичь максимальной окупаемости инвестиций.

Консультанты Experian по предотвращению мошенничества помогают организациям разработать стратегию борьбы с мошенничеством и оказывают поддержку на следующих этапах:

  • Определение стратегии управления рисками мошенничества
  • Предотвращение попыток мошенничества
  • Проверка и совершенствование существующих методов борьбы с известными и новыми угрозами мошенничества

Стратегический ответ на мошенничество позволяет:

  • Отслеживать меняющиеся мошеннические тенденции
  • Правильно балансировать риски, доходы и качество обслуживания клиентов
  • Максимально повышать окупаемость инвестиций
  • Максимально улучшить показатели привлечения клиентов и обнаружения мошенничества
  • Повысить производительность труда сотрудников
  • Минимизировать убытки от мошенничества и ложные срабатывания.

Привлечение добросовестных клиентов и обеспечение оптимального качества обслуживания

Обеспечение защиты от мошенничества "первой и третьей стороны" без ущерба для качества обслуживания — это задача, решение которой требует постоянных усилий. Каналы онлайн-взаимодействия открывают широкие возможности, позволяя быстро привлекать новых клиентов, но риск мошенничества при этом возрастает. Анонимность интернет-пользователей усложняет точную идентификацию клиентов при проведении транзакций, а идентификационные данные и данные приложений, используемые в качестве единственного механизма защиты, уже не обеспечивают достаточного уровня безопасности.

Компания Experian поможет вам достичь следующих результатов: 

  • Оперативное утверждение большего количества добросовестных клиентов
  • Повышение надежности принимаемой документации
  • Уменьшение частоты ложных срабатываний
  • Выявление и предотвращение большего количества попыток мошенничества
  • Сокращение количества безнадежных задолженностей
  • Повышение продуктивности расследований

Защита и повышение уровня удовлетворенности клиентов

Защита коммерческих и потребительских учетных записей от взлома становится для организаций все более важной задачей, и эта задача усложняется в силу быстрого изменения ландшафта киберугроз. Увеличение количества утечек идентификационных данных по всему миру привело к формированию крупных нелегальных информационных баз, используемых злоумышленниками в мошеннических целях. Взлом учетных записей приносит мошенникам более существенную прибыль, особенно если им удается получить доступ к счетам постоянных привилегированных клиентов.

Компания Experian поможет вам достичь следующих результатов:

  • Распознать действия злоумышленников до того, как будут скомпрометированы учетные записи клиентов
  • Быстро обнаружить скомпрометированные учетные записи, подвергшиеся атаке
  • Распознать устройства, с которых осуществлялась атака, и быстро найти ссылки на другие учетные записи, к которым был получен доступ с этого устройства
  • Уменьшить риски социального инжиниринга за счет сети колл-центров

Удовлетворение растущей потребности клиентов в электронных платежных сервисах 

Увеличение количества электронных каналов взаимодействия оказывает значительное влияние на бизнес-процессы. Постоянный рост популярности мобильных устройств, международных интернет-магазинов и современных платежных сервисов влечет за собой еще более существенные изменения. Мошенничество со счетами, связанное с отсутствием физических карт при оплате в Интернете, составляет 60% всех краж денежных средств с карт в регионе EMEA. Как следствие, организации вынуждены искать способы надежного распознавания добросовестных клиентов и блокирования мошеннических транзакций. Интернет — самая удобная и популярная среда для покупателей, но анонимность затрудняет анализ поведения клиентов, а низкий уровень применяемых методов защиты от мошенничества ведет к возникновению недовольства со стороны клиентов.

Компания Experian поможет вам достичь следующих результатов.

  • Обеспечить бесперебойное обслуживание и уменьшить число недовольных клиентов
  • Повысить доход от использования электронных каналов взаимодействия
  • Повысить эффективность распознавания мошеннических действий и снизить частоту ложных срабатываний

Experian поможет вам выработать стратегический ответ на мошенничество. Обратитесь к нам.

Хотите узнать больше? Нажмите здесь, чтобы узнать подробнее о наших продуктах и решениях.

Забронируйте бесплатную консультацию

Заполните следующую ниже форму, и сотрудник нашей компании в течение ближайшего времени свяжется с вами, чтобы договориться о проведении консультации.
  • Отправить

  • © Experian 2018. Все права защищены.